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斗山インフラコアの掘削機、中国市場で「常勝」
記事入力 2020-06-25 17:35 | 記事修正 2020-06-29 15:29:18
斗山インフラコアの事前チェックキャンペーン「斗山ケア」車両が現場の顧客を訪問し、掘削機の点検を行っているようす。 [写真提供=斗山インフラコア]

斗山インフラコアは中国の掘削機市場での好調で、業績期待感を高めている。すばやい回復傾向を見せる市場の流れに合わせて「カスタマイズサービス」を提供した影響が大きかった。

斗山インフラコアは25日、先月は中国市場で総2166台の掘削機を販売したと明らかにした。これは前年同期比で99%以上増加した数字だ。

同じ期間に市場シェアは7.3%を記録した。中国に進出した海外企業では1位だ。今年に入って先月までの累積販売台数も9408台で、前年同期比で10%近く増加した。これに対して斗山インフラコアの関係者は、「中国現地企業との競争が激しくなっているが、営業やサービスを差別化したおかげで海外メーカーでのシェア1位を達成した」と説明した。

このような成果を収めたことは、中国市場にカスタマイズサービスを提供した点が功を奏した。斗山インフラコアはこの4~5月に中国全土で、営業代理とともに中国のモバイルメッセンジャーサービス「微信」を通じて事前予約した顧客を対象に、春季装備点検キャンペーン「斗山ケア」を進行した。コロナ19で長期にわたって建設現場が中断され、建設機械の修理・点検に対する需要が多くなったと判断からだ。実際に斗山インフラコアは2ヶ月間に計2600台の機器を点検・補修した。機械の専門家が直接顧客を訪問し、機械の運用コンサルティングとメンテナンス教育などを提供した。

キャンペーンの開始に先立って、現地の営業人員に対するサービス能力向上のためのオンラインライブトレーニングも実施した。ライブトレーニングは年初から3月末までに合計26回にわたって、中国代理店のサービス人員7300人あまりが参加した。市場の呼応に力づけられて、斗山インフラコアはこの夏にもキャンペーンを実施する予定だ。

中国の掘削機市場は3月から機械の稼働率が反騰し、すばやい回復を見せている。中国工程機械協会(CCMA)によると、コロナ19の影響で建設市場が中断された1~2月には建設機械の販売は1万4000台に過ぎなかった。しかしさる3~4月には8万9568台に急増した。先月も2万9513台で、前年同期比で76.5%増加した。

業界は中国政府の景気刺激策が続いており、今年の掘削機の販売規模は昨年(20万台)よりも成長すると観測している。先だって斗山インフラコアは、4月にも前年同期(1802台)に比べて79.7%上昇した3239台を販売した。海外企業のなかでは中国市場のシェアも2015年(12.9%)から、今年第1四半期(21.9%)まで継続して成長している。

[チェ・グンド記者]



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每日經濟新聞日本語版は専門翻訳会社O2CNIで代行しています。原文と翻訳の間に多少の違いがあり得ます。

두산인프라코어 굴착기 중국 시장서 `승승장구`

5월 2166대 판매…작년比 99%↑
맞춤 서비스 `두산케어` 효과
中진출 외국계 중 점유율 1위


두산인프라코어가 중국 굴착기시장에서 승승장구하며 실적 기대감을 높이고 있다. 가파른 회복세를 보이는 시장 흐름에 맞춰 `맞춤형 서비스`를 제공한 영향이 컸다. 두산인프라코어는 지난달 중국시장에서 총 2166대 굴착기를 판매했다고 25일 밝혔다. 이는 전년 동기 대비 99% 이상 늘어난 수치다. 같은 기간 시장 점유율은 7.3%를 기록했다. 중국에 진출한 해외업체 중 1위다. 올 들어 지난달까지의 누적 판매량도 9408대로, 전년 동기 대비 10% 가까이 증가했다. 이에 대해 두산인프라코어 관계자는 "중국 현지 업체와 경쟁이 심해지고 있지만 영업과 서비스를 차별화한 덕분에 해외..


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