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カカオバンク2年...「1000万銀行」に
記事入力 2019-07-12 17:36 | 記事修正 2019-07-16 16:01:54
共働きのオ・ヒョンヨン氏(33)夫婦は昨年春、引っ越しをしながらカカオバンクのチョンセ保証金ローンを利用した。土曜日に残金を支払って入居しようとしたが、市中銀行では平日のみ貸出金を支給うとかで悩みに陥った。幸いなことにカカオバンクはいつでも非対面で利用可能だったので、チョンセ・ウォルセ金融資商品を発売したおかげで、銀行営業日ではなく夫婦のスケジュールに合わせて入居する日を選ぶことだ」できた。この後、ほとんどの市中銀行はカカオバンクにならって、週末・祝日にも貸付金を支給するモバイルチャーター融資を開始した。

このように、24時間非対面金融取引きの利便性を高め、国内銀行圏のナマズの役割を果たしてきたンターネット専門銀行(ネット銀行)カカオバンクは12日、口座開設顧客1000万人を突破した。営業開始2年めの成果で、実名認証後に普通預金口座を開設した顧客を基準にした数だ。

市中銀行よりも金利のメリットが良く、公認認証書の必要がない簡単な認証手続きは、顧客利便性を優先したシンプルなアプリのデザイン、カカオフレンズのキャラクターを活用したファン(Fun)マーケティングなどで、国内のネット銀行のベストプラクティスを作ったという評価が出ている。カカオバンク発足前の2016年には、非対面口座の開設数は16の都市銀行をあわせて年間約16万件に過ぎなかった。

その後もカカオバンクはアイデア商品を相次いで出荷して顧客を集めた。代表的なヒット作が、昨年6月に発売した「26週間貯金」だ。 26週のあいだ毎週1000ウォン~1万ウォンずつ増額される金額を納めさせつ自由積立だが、去る10日現在の累積口座開設数は273万4000口座に達した。また別のアイデア商品「モイム通帳」は昨年12月に出荷した後、現在利用中の顧客は285万1600人にのぼる。

このように金融に楽しさと関係を加えたサービスは、特に若い層を掘り下げた。国内年齢別人口に比較したカカオバンクの顧客の割合は、20代46.4%、30代42.8%、10代(17歳以上)29.8%の順だった。 20・30代では10人のうち4~5人、17歳以上の10代は10人のうち3人がカカオバンク口座を持っているわけだ。

カカオバンクの底力は金融業界の出身と、情報技術(IT)業界出身の従業員の融合から来ているものと考えられる。現在、カカオバンクの従業員680人のうちで約40%が情報通信技術(ICT)出身だが、従業員は職級の別なく互いに英語名で呼ぶ水平組織文化が定着した。

金融とITを網羅するカカオバンクの2人の共同代表の面々と、安定した株主構成も大きな役割を果たした。イ・ヨンウ代表は韓国投資金融持株の戦略企画室、韓国投資信託運用の最高投資責任者などを務めた金融機関の戦略・投資分野の専門家だ。ユン・ホヨン代表は大韓火災を経て、ダウムコミュニケーション経営支援部門長、カカオモバイルバンクTFT副社長などを経て、金融とITともに精通した人物として評価される。それぞれカカオバンクの主要株主である韓国投資金融(持分率58%)とカカオ(10%)の出身だ。彼ら共同代表が主軸になって、IT業界特有の自由奔放さと金融界の保守性向が衝突するのではなく、熾烈な議論を経て相互補完的に協力しているという評価だ。

カカオバンクは今年の下半期、もう一度変化を控えている。金融当局の大株主適格性審査を通過すると、カカオバンクの最大株主が韓国投資金融からカカオに変わることになる。この日、カカオは株主間の約定にしたがって韓国投資金融が保有するカカオバンク株4160万株を2080億ウォンで買収するという内部告知をこの日に公示した。これにより、カカオはカカオバンクの株式8840万株(持分率34%)を保有することになる。取得後のカカオはカカオバンクの株式8840万株を保有することになる。カカオバンクに対する追加の資本拡充も容易になり、さらに攻撃的な営業に乗り出せるだろう。

カカオバンクは今年の第1四半期に初の黒字転換をとげただけに、来年の下半期には企業公開(IPO)を推進するという方針も続けている。業界ではカカオバンクが第2四半期にも黒字行進を続けるものと見ている。

[チョン・チュウォン記者]



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每日經濟新聞日本語版は専門翻訳会社O2CNIで代行しています。原文と翻訳の間に多少の違いがあり得ます。

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